Відгуки про компанію Оригінал Партс

Все чотко 👌👍

Жахливий досвід: Товар із дефектом та відверте ігнорування клієнта!
Рейтинг: ⭐ (1 зірка)
Я вкрай розчарований якістю товару та, що важливіше, абсолютно неприпустимою поведінкою менеджера щодо розв'язання проблеми.
Я придбав цю магнітолу як подарунок. Через це, встановити її та перевірити одразу не було можливості. З моменту отримання товару минуло понад 30 днів, але фактичний термін використання — нуль!
❌ Ключові претензії:
1. Товар із дефектом (Неробоча камера): При встановленні виявилося, що камера заднього виду, яка йшла в комплекті, не працює. Це критичний елемент, заради якого частково робилася покупка.
2. Відмова менеджера допомогти: Менеджер категорично відмовився розглядати проблему, посилаючись виключно на термін 14/30 днів для повернення/обміну. Замість того, щоб увійти в положення та допомогти розв'язати проблему з гарантійним товаром, я отримав суху відписку та ігнорування. Це демонструє повну байдужість до клієнта.
3. Відсутність інструкції: У комплекті була відсутня будь-яка інструкція з експлуатації або встановлення.
4. Проблеми з налаштуванням: Через відсутність інструкції, довелося витратити кілька годин на самостійний підбір пароля для доступу до заводських налаштувань, що є абсолютно неприйнятним для нового пристрою.
📝 Висновок
Це був найгірший досвід купівлі техніки. Я отримав бракований товар, який вимагає додаткових витрат на усунення дефекту, і зіткнувся з непрофесіоналізмом та нехтуванням з боку продавця.
Категорично не рекомендую ні товар, ні цей магазин. Будьте готові, що у разі виникнення будь-яких проблем, ви залишитеся з ними наодинці.

Рекомендую продавця. Швидка відправка, гарно консультують. Вчора в обід замовив, сьогодні забрав. Все супер. Продавцю дякую за гарне ставлення до клієнтів.